Er zijn in de afgelopen tien jaar meer veranderingen geweest in de manier waarop we betalen voor goederen en diensten dan sinds geld voor het eerst werd uitgevonden. De behoefte van consumenten aan eenvoud, directheid en alomtegenwoordigheid is de drijfveer achter grote veranderingen in de manier waarop we transacties verrichten en betalen: van het kopen van koffie zonder de portemonnee tevoorschijn te hoeven halen tot het van tevoren boeken van een vliegticket via de mobiele telefoon en het naadloos kopen van een upgrade terwijl een videogame wordt gespeeld.
 
WorldPay is actief in de wereldwijde technologiemarkt voor betalingsverwerking, waarmee wordt voldaan aan een van de essentiële behoeften van de wereldeconomie - het betalen voor goederen of diensten - en wordt nog steeds gekenmerkt door snelle verandering en innovatie. Er zijn verschillende macrotrends die deze verandering stimuleren:
 
  • Proliferatie van digitale betalingen
Onze bedrijfstak blijft aangedreven worden door een significante verschuiving weg van contant geld en cheques naar digitale betalingen, of die betalingen nu plaatsvinden in de winkel en met kaarten, online of, in toenemende mate, via mobiele apparaten. Er is nog veel ruimte voor verdere groei, zowel in ontwikkelingslanden als in ontwikkelde economieën zoals de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.
 
  • Convergentie en connectiviteit
In de afgelopen vijf jaar bleef de verkoop van smartphones en tablets snel groeien in combinatie met de dalende kosten van connectiviteitstechnologieën zoals draadloos internet, breedband en GPS-satellieten. Meer dan 50% van de Google-zoekacties is nu afkomstig van een mobiel apparaat. Dat maakt het internet mobiel en verandert de manier waarop consumenten voor goederen betalen. 
 
  • De geïntegreerde betaalervaring
Steeds meer winkels willen een volledig geïntegreerde betaalervaring voor klanten. Dit stelt hen in staat om naadloos en via meerdere kanalen interactie met hun consumenten te bieden, en kan hun voorzien van cruciale gegevens over hun eigen verkoopprestaties en de gewoonten en voorkeuren van hun klantenbestand.
 
Worldpay is goed gepositioneerd om zowel te profiteren van deze wereldwijde trends, als er vorm aan te geven. De meeste bedrijven die een belangrijke rol spelen in onze sector komen uit een specifiek segment van de markt - hetzij een offline, fysiek verkooppunt dat al bestond of een online basis waarvoor de kaart niet bij de hand hoeft te zijn - vaak binnen één geografische locatie. Worldpay daarentegen combineert een pioniersgeschiedenis met geschaalde aanwezigheid in deze nu convergerende kanalen, en doet dat vanuit een mondiaal perspectief.